“哎呀，那边有个女乘客好像生病了，趴在椅子上动不了。”
“好像是孕妇，要早产了。”
5月12日13时50分，一阵旅客对话引起了正在例行巡视的广州南车站客运员肖肖的注意。
“怎么回事？”顺着旅客的声音，肖肖急忙跑了过去，发现候车室内一名怀孕的女性乘客羊水破了，正捂着肚子，趴在座椅上不能动弹。他立刻拿出对讲机呼叫客运值班员张雨茜，“茜姐茜姐，候车室内有一名孕妇身体不适，你赶紧过来。”
了解到情况的张雨茜立即赶往现场，一边安抚旅客情绪，一边细心询问旅客情况。短暂的沟通后，张雨茜了解到孕妇姓陶，由于还有一周就到预产期了，正准备独自乘车回湖南老家待产。但没有想到刚到车站不久就突感身体不适。由于家人又不在身边，慌了神的陶女士没了主意，疼的跪在地上不知所措。
“深呼吸，深呼吸，放松一点，别怕，不会有事。”张雨茜一边温柔地舒缓着旅客情绪，一边安排车站工作人员维护现场秩序。随后，她立即拨打了120，详细指引救护车开往救治陶女士最便捷的西平台，同时安排客运员唐蝶杈推来了轮椅，大家合力将陶女士扶上轮椅，一路护送着她到安静的地方等候救护车。
等待救护车期间，张雨茜也没闲下来。她通过电话询问医生，并按照医生在电话中的嘱咐，将陶女士的臀部和腿抬高，以便减少她的不适感。挂断医生电话后，她又立即联系到了陶女士的家人，简要说明情况后通知她的家人尽快赶赴医院。
14时15分，120救护车到达现场，医生赶紧给陶女士做了测胎心、血压等初步检查。
“没啥大问题，各项指标都还正常。”检查完毕的医生告诉张雨茜，孕妇身体没有大碍，等会就可以去医院生产了。直到此刻，大家悬着的心才终于放了下来。
眼眶泛着泪水的陶女士握着一直陪在身边的张雨茜的手说：“谢谢，真的非常感谢你们，我一个人，都吓懵了，没有你们，我真的不知道今天会怎样......”
14时35分，陶女士乘着救护车被送往了医院。张雨茜又回到了工作岗位，继续着一天忙碌的工作……
